COVID-19

GECU sigue firme en nuestro compromiso de brindarte los productos y servicios financieros que necesitas. Sabemos que los servicios esenciales que tu cooperativa de crédito provee son importantes para tu vida. GECU está fuerte y estamos aquí para apoyarnos el uno al otro.

Ve este video con nuevas actualizaciones de parte de la Presidenta y CEO de GECU Crystal Long.

OPCIONES PARA MIEMBROS AFECTADOS POR COVID-19

Los miembros de nuestra comunidad son y siempre han sido la prioridad de GECU desde nuestro inicio hace más de 86 años. Estamos preparados para seguir ayudando a las personas afectadas por COVID-19 al ofrecer una variedad de soluciones en base individual, incluyendo …

  • Soluciones para préstamos, incluyendo asistencia en préstamos existentes,* préstamos de emergencia, Fast Cash™, préstamos de bajo monto y extensiones en pagos a préstamos
  • Exención al cobro de multas por retiro anticipado en certificados de depósito
  • Solicitar una tarjeta de crédito o cuenta de cheques con línea de crédito
  • Refinanciamiento de préstamos

Habla con un representante sobre tus opciones durante este tiempo llamando al 915.778.9221, gratis al 1.800.772.4328.

Los miembros tienen acceso 24/7 a todas sus cuentas con la banca móvil de GECU, la banca en línea de GECU y cualquier cajero automático de GECU. También puedes solicitar préstamos* al hacer clic aquí o llamando al 915.778.9221, gratis al 1.800.772.4328.

Si tienes preguntas sobre tu préstamo hipotecario o sobre los pagos de tu préstamo hipotecario, llama al 915.774.1888.
Lunes–viernes: 9 a.m.–5 p.m.
Sábado: 9 a.m.–mediodía

Por favor, siéntete tranquilo al saber que GECU está monitoreando la situación desde cerca y continuará proporcionándote actualizaciones como sea necesario. Sigue estos pasos recomendados por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés):

  • Mantente al menos a 6 pies de distancia de otras personas cuando visites nuestras sucursales
  • Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos
  • Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca con manos sucias
  • Cúbrete la nariz y la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar y luego tíralo a la basura
  • Quédate en casa si estás enfermo/a
  • Limpia y desinfecta los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente, usando productos comunes de limpieza

Para más información sobre COVID-19, por favor visita la página de internet de CDC.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué medidas está tomando GECU para asegurarse de que sus miembros y empleados estén seguros?
    • GECU está monitoreando la situación desde cerca y haciendo lo necesario para asegurarse de que sus miembros y empleados estén seguros. En todas nuestras sucursales y oficinas siempre hay sanitizante para manos y toallitas desinfectantes disponibles. GECU provee servicios esenciales a nuestros miembros y a nuestra comunidad y estamos implementando el distanciamiento social. Nuestras áreas de recepción siguen abiertas, pero invitamos a la comunidad a quedarse en casa y que acceda a nuestros servicios desde su hogar, teléfono o auto. Ofrecemos acceso 24/7 a tus cuentas con los cajeros automáticos de GECU (ATMs), la banca en línea y banca móvil de GECU, las sucursales con autobanco y gecu.com. Por favor continúa visitando esta página para ver actualizaciones.
  • ¿Cambiará el horario de operación?
    • GECU es un negocio esencial que sirve a casi la mitad de El Paso. Todas las oficinas y sucursales de GECU continuarán abiertas para servirte. Invitamos a nuestros miembros a usar nuestros cajeros automáticos (ATMs), gecu.com, la banca en línea y móvil de GECU, o a contactarnos al 915.778.9221, gratis al 1.800.772.4328. Preferiríamos que nuestros miembros se quedaran en casa, pero entendemos que algunos miembros no tienen acceso a nuestros canales de acceso remoto y continuarán visitando nuestras sucursales. Estamos agregando procesos de distanciamiento social para ayudar a nuestros miembros y empleados.
  • ¿Cómo puedo acceder a mis cuentas sin visitar una sucursal?
    • Puedes acceder a tus cuentas, hacer transferencias y depositar cheques 24/7 con la banca móvil de GECU, la banca en línea de GECU y cualquier cajero automático (ATM) de GECU. También puedes solicitar préstamos al hacer clic aquí, chateando con nosotros en línea, o llamando al 915.778.9221, gratis al 1.800.772.4328.
  • ¿Mis depósitos están asegurados?
    • Sí, tus fondos están federalmente asegurados por NCUA. GECU está bien capitalizado con fondos asegurados por hasta $250,000. Hay otras maneras de aprovechar tu cobertura de seguro al máximo, llama al Departamento de Servicios Especiales de GECU al 915.774.6879.
  • ¿Hay medidas adicionales que se deban tomar en las sucursales?
    • En GECU, se toman medidas de higiene diariamente para asegurarnos que todas nuestras sucursales se limpien a fondo y mejoraremos nuestros procedimientos de higiene como medida de precaución. Siempre hay sanitizante para manos y toallitas desinfectantes disponibles en todas nuestras sucursales para prevenir el contagio.
  • ¿Hay acceso a cajeros automáticos (ATMs)?
    • Sí. Los miembros tienen acceso a cajeros automáticos para hacer cualquier transacción necesaria. Tienes acceso a cualquiera de los más de 32,000 cajeros automáticos libres de cuotas a nivel local y nacional. Para encontrar un cajero automático cerca de ti, haz clic aquí.
  • ¿GECU cerrará alguna de sus sucursales?
    • GECU provee servicios esenciales a nuestros miembros y a nuestra comunidad. Nuestras áreas de recepción siguen abiertas, pero invitamos a la comunidad a quedarse en casa y acceder a nuestros servicios desde su hogar, teléfono o auto. Ofrecemos acceso 24/7 a tus cuentas con los cajeros automáticos de GECU, la banca en línea y móvil de GECU, las sucursales con autobanco y gecu.com. Por favor continúa visitando esta página para ver actualizaciones.

Revisión más reciente: 31 de marzo de 2020

*Todos los préstamos están sujetos a aprobación. Aplican otras condiciones. Descubre cómo hacerte miembro. Haz clic aquí.